Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 15.06.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda künyesi yer alan Sağlayıcı ile internet sitemiz üzerinden araç kiralama rezervasyonu yapan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, rezervasyon işlemini onaylamadan önce işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 1 — Taraflar

İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında kurulmuştur.

1.1. Sağlayıcı (Şirket)

1.2. Alıcı (Kiracı)

Sağlayıcı'nın internet sitesi üzerinden araç kiralama rezervasyonu gerçekleştiren ve rezervasyon sırasında ad-soyad, iletişim, kimlik ve sürücü belgesi bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'ya ait bilgiler, rezervasyon ekranında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasını teşkil eder. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder.

MADDE 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Sağlayıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve bedeli aşağıda ve rezervasyon ekranında belirtilen araç kiralama hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, işbu Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 — Sözleşme Konusu Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

Sözleşme konusu hizmet, Sağlayıcı'nın filosunda yer alan ve Alıcı'nın rezervasyon ekranında seçtiği motorlu kara taşıtının, belirlenen alış ve iade tarihleri ile teslim noktaları arasında, sürücüsüz olarak kiralanmasıdır.

• Kiralanan aracın markası, modeli, sınıfı, alış/iade tarihleri ve teslim noktaları rezervasyon ekranında belirtilir ve işbu Sözleşme'nin esaslı unsurunu oluşturur.
• Hizmetin günlük veya aylık kiralama ücreti, rezervasyon ekranında açıkça belirtilir. Belirtilen tutarlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir.
• Toplam kira bedeli; seçilen araç sınıfı, kiralama süresi, teslim/iade noktaları ve varsa talep edilen ek hizmetler (ek sürücü, bebek koltuğu, ek sigorta paketi vb.) dikkate alınarak hesaplanır ve rezervasyon özetinde Alıcı'ya gösterilir.
• Rezervasyon kapsamında Alıcı'dan, aracın iadesine kadar bloke edilmek veya tahsil edilmek üzere bir depozito/teminat bedeli alınır. Depozitoya ilişkin esaslar işbu Sözleşme'nin 7. maddesinde düzenlenmiştir.
• Fiyatlandırmaya ilişkin ayrıntılı bilgiye Fiyatlar sayfasından ulaşılabilir. Rezervasyon onayı anında geçerli olan fiyat, taraflar arasında bağlayıcıdır.

MADDE 4 — Genel Hükümler

• Alıcı; aracı sözleşmeye uygun şekilde, trafik kurallarına ve yürürlükteki mevzuata riayet ederek kullanmayı kabul eder.
• Kiralamaya esas olan sürücü belgesi (ehliyet), asgari yaş, asgari ehliyet süresi ve benzeri şartlar ile araç teslim ve iade kurallarına ilişkin ayrıntılar, Kiralama Şartları sayfasında düzenlenmiş olup işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Alıcı, bu şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
• Alıcı, rezervasyon sırasında belirtilen ehliyet ve yaş şartlarını sağlamadığı takdirde, ödenen bedel iade edilmeksizin aracın teslim edilmeyebileceğini kabul eder.
• Araç, sözleşmede belirtilen kiralama süresi sonunda, teslim alındığı durumda (yakıt seviyesi ve temizlik dâhil) iade edilir. Hasar, kayıp veya kural ihlalinden doğan sorumluluk Alıcı'ya aittir.
• Sağlayıcı; teknik nedenler, filo durumu veya mücbir sebepler nedeniyle, rezerve edilen araç yerine aynı veya üst sınıftan muadil bir aracı ek ücret talep etmeksizin tahsis etme hakkını saklı tutar.

MADDE 5 — Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, bazı hizmetlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Araç kiralama hizmeti, aşağıdaki istisnalar kapsamında değerlendirilir:

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken hizmetler: Yönetmelik md.15/1-(g) uyarınca, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması kararlaştırılan hizmetlerden olduğundan cayma hakkı kapsamı dışındadır. Alıcı, bu nedenle belirli alış-iade tarihleri için yapılan araç kiralama rezervasyonlarında cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.
• İfasına başlanan hizmetler: Yönetmelik md.15/1-(h) uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde de cayma hakkı kullanılamaz. Araç tesliminin gerçekleşmesiyle hizmetin ifasına başlanmış sayılır.

Cayma hakkının istisna kapsamında olması, Alıcı'nın aşağıda 6. maddede düzenlenen iptal ve iade haklarını ortadan kaldırmaz. İptal koşulları, işbu Sözleşme'nin 6. maddesi ve İptal ve İade Politikası hükümlerine tabidir.

MADDE 6 — İptal ve İade

Alıcı, rezervasyonunu, aracın alış (teslim) saatinden en az 48 saat önce bildirmek kaydıyla ücretsiz olarak iptal edebilir ve bu durumda ödediği bedel iade edilir. Alış saatine 48 saatten kısa süre kala yapılan iptaller ile araç teslim edildikten sonraki iptallerde, iade tutarı ilgili politika çerçevesinde belirlenir.

İptal başvurusunun nasıl yapılacağı, iade süreleri, kesinti uygulanabilecek durumlar ve istisnalar dâhil olmak üzere tüm ayrıntılar İptal ve İade Politikası sayfasında düzenlenmiştir ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Onaylanan iade tutarları, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden Alıcı'ya geri ödenir.

MADDE 7 — Depozito / Teminat

Aracın teslimi sırasında veya rezervasyon aşamasında, olası hasar, trafik cezası, eksik yakıt, gecikmeli iade ve benzeri risklere karşı Alıcı'dan bir depozito/teminat alınır. Depozito, Alıcı'nın kredi kartı üzerinde bloke (provizyon) şeklinde tutulabileceği gibi tahsil de edilebilir.

• Aracın hasarsız, eksiksiz ve sözleşme koşullarına uygun şekilde iade edilmesi hâlinde, depozito Alıcı'ya iade edilir veya blokesi çözülür.
• Hasar, eksik yakıt, temizlik, gecikme, trafik cezası veya sözleşmeye aykırılık tespit edilmesi hâlinde, ilgili tutarlar depozitodan mahsup edilebilir; depozitoyu aşan zararlar için Alıcı'nın sorumluluğu devam eder.
• Depozito tutarı, seçilen araç sınıfına göre değişiklik gösterebilir ve rezervasyon sürecinde Alıcı'ya bildirilir.

MADDE 8 — Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin kurulduğu tarihte öngörülemeyen; deprem, sel, yangın gibi doğal afetler, salgın hastalık, savaş, terör, grev, lokavt, siber saldırı, resmî makam kararları, ulaşım kesintileri ve benzeri mücbir sebep hâllerinde, edimini yerine getiremeyen taraf bu durumu derhâl diğer tarafa bildirir.

Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep nedeniyle hizmetin ifa edilememesi hâlinde Sağlayıcı, Alıcı'ya hizmeti farklı bir tarihte sunma veya tahsil edilen bedeli iade etme seçeneklerini önerir. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflar sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

MADDE 9 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar esas alınarak yapılır. Alıcı, ayrıca dilerse İletişim kanallarımız üzerinden Sağlayıcı'ya başvurarak çözüm talep edebilir.

MADDE 10 — Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilerek rezervasyonun onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer ve tarafların edimlerinin tam olarak ifa edilmesine kadar geçerliliğini korur. Alıcı, rezervasyon işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini ve atıf yapılan eklerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini kabul ve beyan eder.